Estos Términos y Condiciones establecen los términos bajo los cuales se otorga la garantía de las llantas adquiridas en Darma Wheels S.A. De C.V. Al realizar la compra de las llantas, el cliente acepta estos términos y condiciones.
La garantía de las llantas tiene una duración de 5 años a partir de la fecha de compra, o hasta que se alcance el límite de kilometraje especificado en el manual del fabricante, lo que ocurra primero. La garantía cubre defectos de fabricación bajo condiciones de uso normales.
La garantía cubre los siguientes defectos o fallos:
Desgaste anormal o prematuro debido a defectos de fabricación.
Desprendimiento de la banda de rodadura debido a defectos del material.
Daños estructurales causados por defectos de fábrica.
La garantía no cubre los siguientes casos:
Daños causados por mal uso o abuso de las llantas (por ejemplo, uso en terrenos no aptos, sobrecarga de peso, o presión incorrecta).
Accidentes o daños causados por golpes, baches o cortes que afecten la estructura de la llanta.
Desgaste normal debido a uso constante.
Llantas que hayan sido reparadas o modificadas sin la autorización del fabricante.
Llantas adquiridas a través de canales no autorizados.
Para hacer válida la garantía, el cliente deberá cumplir con los siguientes requisitos:
Presentar la factura de compra original de la llanta.
La llanta debe estar dentro del período de cobertura de la garantía.
El cliente debe seguir las recomendaciones de mantenimiento y uso establecidas por el fabricante, como la alineación adecuada y el balanceo de las llantas.
El cliente deberá proporcionar evidencia de la causa del defecto (por ejemplo, inspección realizada por un profesional).
Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe:
Contactar al servicio al cliente de Darma Wheels S.A. De C.V..
Proporcionar la información de la compra y detalles del problema.
Llevar las llantas al punto de venta o taller autorizado más cercano para una inspección.
Si se verifica que el defecto está cubierto por la garantía, el cliente podrá optar por:
Un reemplazo de la llanta defectuosa por una nueva del mismo modelo o equivalente.
Un reembolso parcial basado en el desgaste de la llanta, de acuerdo con la política de depreciación definida por Darma Wheels S.A. De C.V..
La responsabilidad de Darma Wheels S.A. De C.V. se limita exclusivamente al reemplazo de la llanta defectuosa o al reembolso parcial. No nos hacemos responsables de daños indirectos o accidentes que puedan surgir debido al uso de llantas defectuosas.
Este acuerdo se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones será resuelta en los tribunales competentes de CDMX, México.